Chính sách bảo mật thông tin

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ thông tin mà CÔNG TY TNHH VẬT TƯ CÔNG NGHIỆP LÊ NGUYỄN tiếp nhận qua website, form yêu cầu báo giá, email, điện thoại và Zalo trong quá trình tư vấn, chào giá, giao hàng và hỗ trợ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp.

2. Chúng tôi thu thập những thông tin gì

Chỉ thu thập phần thông tin cần thiết để xử lý được yêu cầu của quý khách:

• Thông tin liên hệ: tên đơn vị, tên người phụ trách, chức vụ, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng.
• Nội dung yêu cầu kỹ thuật: chủng loại vật tư, quy cách, số lượng, điều kiện vận hành, bản vẽ hoặc thông số máy do quý khách gửi kèm.
• Thông tin xuất hoá đơn: tên đơn vị, mã số thuế, địa chỉ đăng ký kinh doanh — chỉ thu thập khi quý khách yêu cầu xuất hoá đơn.
• Dữ liệu truy cập website: địa chỉ IP, trình duyệt, trang đã xem — ở dạng thống kê tổng hợp, không gắn với cá nhân cụ thể.

Website không có chức năng thanh toán trực tuyến. Chúng tôi không thu thập số thẻ ngân hàng, mật khẩu, mã OTP hay bất kỳ dữ liệu tài chính nào của quý khách.

3. Dùng thông tin đó làm gì

• Báo giá, tư vấn chọn đúng chủng loại, kiểm tra tồn kho và thời gian giao hàng.
• Lập đơn đặt hàng, hợp đồng, phiếu giao hàng và chứng từ kế toán.
• Giao hàng đến đúng địa chỉ và liên hệ người nhận khi giao.
• Xử lý bảo hành, đổi trả, khiếu nại về hàng hoá.
• Gửi thông tin hàng mới hoặc thay đổi quy cách — chỉ gửi khi quý khách đồng ý nhận, và luôn có cách để ngừng nhận.

Chúng tôi không bán, không trao đổi, không cho thuê danh sách khách hàng cho bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại.

4. Khi nào thông tin được chia sẻ cho bên thứ ba

Chỉ chia sẻ trong phạm vi tối thiểu cần thiết, gồm ba trường hợp:

• Đơn vị vận chuyển / nhà xe: chỉ tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ giao hàng.
• Nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp: chỉ thông số kỹ thuật cần thiết khi phải đặt hàng theo quy cách riêng hoặc khi gửi hàng đi giám định bảo hành.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.

Ngoài ba trường hợp trên, mọi việc chia sẻ đều phải có sự đồng ý trước của quý khách.

5. Lưu trữ trong bao lâu

• Hợp đồng, đơn hàng, chứng từ kế toán: lưu theo thời hạn bắt buộc của pháp luật về kế toán và hoá đơn.
• Hồ sơ bảo hành: lưu hết thời hạn bảo hành của lô hàng, cộng thêm một khoảng để xử lý khiếu nại phát sinh.
• Yêu cầu báo giá không phát sinh đơn hàng: lưu tối đa rồi xoá khỏi hệ thống.

6. Quyền của quý khách

• Yêu cầu xem lại thông tin đơn vị mình đang được lưu.
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đã thay đổi: đổi người phụ trách, đổi số điện thoại, đổi địa chỉ giao hàng, đổi thông tin xuất hoá đơn.
• Yêu cầu ngừng nhận thông tin giới thiệu sản phẩm mà vẫn giữ quan hệ mua bán bình thường.
• Yêu cầu xoá thông tin, trừ phần bắt buộc phải lưu theo quy định về hoá đơn — chứng từ.

Gửi yêu cầu qua email vattucongnghieplenguyen@gmail.com hoặc gọi 0909 236 023. Chúng tôi xác nhận đã nhận và xử lý trong .

7. Cách chúng tôi bảo vệ thông tin

• Hồ sơ khách hàng đặt trên hệ thống có phân quyền; chỉ nhân sự kinh doanh và kế toán phụ trách đơn hàng đó mới được truy cập.
• Website chạy trên kết nối mã hoá HTTPS.
• Tài khoản quản trị dùng mật khẩu riêng, thu hồi ngay khi nhân sự nghỉ việc hoặc đổi vị trí.
• Bản vẽ và thông số máy do khách gửi được xem là tài liệu nội bộ của khách, không dùng cho mục đích nào khác ngoài đơn hàng liên quan.